Het bedrijf

Dit bedrijf heeft de visie om voor alle klanten het centrale aanspreekpunt te zijn met betrekking tot de telefonie en automatisering op kantoor. Met grote zorg wordt hier een bijdrage aan geleverd. De fundering van een goede samenwerking is wederzijds respect om de gezamenlijke belangen te dienen.

Functieomschrijving

“Ik blus de spreekwoordelijke brandjes op gebied van IT bij onze klanten. Voor vragen en een gezellig gesprek ben ik trouwens ook altijd bereikbaar.”

Wanneer er zich problemen of storingen voordoen zal jij op afstand de support moeten leveren. De eindgebruikers bellen of mailen jou met alle problemen die zich voor doen omtrent onze producten.

Wat ga je doen?

Het leveren van support op afstand
Alle registratie en afhandeling omtrent binnenkomend verkeer
Voor jouw collega’s ben jij een technisch aanspreekpunt
Signaleren en verhelpen van eventuele storingen
Opstellen van klantanalyses en het bijhouden van logboeken
Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functies

Wat wij vragen:

MBO+ / HBO werk- en denkniveau in de ICT Branche
Ervaring in een soortgelijke functie
Goed kunnen samenwerken in een team
Stressbestendig
Resultaatgericht en niet bang om besluiten te nemen
Goede communicatieve vaardigheden
Proactieve houding en een klantgerichte instelling

Wat wij bieden:

Een salarisindicatie van € 2200, – € 2600,-
Ruimte voor het nemen van initiatief en ontwikkelingen
Doorgroeimogelijkheden voor de toekomst

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor onze functie en organisatie? Klik dan op de button ‘Solliciteer nu’ en kom snel in contact.